0120-005-189
個人情報保護方針
株式会社奈良大和生薬（以下「当社」といいます。）は、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。
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個人情報保護方針
1.個人情報は、医薬品及び健康食品の通信販売業業務、ヘルスケアサービス提供における当社の正当な事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）を行いません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。
2.個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。
3.個人情報の漏えい、滅失、毀損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、個人情報保護上、問題があると判断された場合には速やかに是正措置を講じます。
4.個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。
5.個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。
本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページ、パンフレットなどに掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。
制定 2017年07月28日
最終改定 2026年09月28日
株式会社奈良大和生薬
代表取締役 市原 峻 -
お問い合わせ窓口
個人情報保護方針、その他当社の個人情報取り扱いに関するお問い合わせは、下記窓口で受付けております。
株式会社奈良大和生薬 個人情報お問い合わせ窓口
〒630-8013 奈良県奈良市三条大路1丁目10番43号 フォレストスクエア7階
管理者名：松川 宗之
メールアドレス：privacy@nara-yamatoshoyaku.co.jp
TEL：0120-005-189
FAX：0120-006-189
※受付時間 9:00～18:00 年中無休
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。当社は2022年7月、JIPDEC（一般財団法人日本情報経済社会推進協会）より「プライバシーマーク」の使用許可を受けております。
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個人情報に関する公表文
個人情報の取扱いについて1. 当社が取り扱う個人情報の利用目的No. 分類 利用目的 保有個人データ区分 1 個人のお客様情報 ユーザー様サポートのため
ご利用履歴管理のため
当社サービスのご案内のため
当社サービスのお申し込み受付のため
当社サービスの提供のため（本人への連絡を含む）
お問い合わせ対応のため
電話での注文受付処理のため（通話記録）
発注内容確認のため（通話記録） 注文未了商品申込未了サービスに関するリマインドSMSの送信および電話
アンケートや調査、統計資料マーケティング資料を作成するため
当該事業に関連する研究企画開発に利用するため
該当 2 お取引先担当者情報 発注内容確認のため（通信記録等） 該当 3 当社従業員情報 社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため 該当 4 当社への採用応募者情報 採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため 該当 5 特定個人情報 番号法に定められた利用目的のため 該当 6 防犯カメラの録画映像 防犯対策及び事故等発生時の記録確認のため 非該当 7 ヘルスケアサービスに関連して、業務提携先や医療機関などの関係者から提供される要配慮個人情報を含む情報 ヘルスケアサービスの提供および品質向上のため
当社事業に関連するヘルスケア向け新商品・新サービスの企画、研究開発のため
取得した情報を分析し、医療・健康に関する市場動向の調査や統計資料を作成するため
※なお、これらの要配慮個人情報を含む情報を第三者から取得するにあたっては、法令に基づく場合等の例外を除き、あらかじめご本人の同意を得たことを確認の上で取得いたします。非該当 2. 個人情報の第三者提供について
当社は、当社の事業（以下「当社事業」といいます）にかかる取引先、提携先その他の団体に、個人データの提供を行う場合があります。
第三者に提供する目的
所属者の健康管理及び健康増進に向けた情報提供のため
アンケートや調査、統計資料・マーケティング資料を作成するため
当該事業に関連する研究・企画開発に利用するため
その他、上記各号に関連し、または附帯する目的提供する個人情報の項目
氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、アカウント情報、その他利用目的の達成に必要な業務の遂行中に当社が取得するすべての個人データ
提供の手段又は方法
当社が管理・運用する専用ソフトウェア上において、第三者に閲覧権限を付与する方法により提供します。
当該情報の提供を受ける者又は提供を受ける者の組織の種類及び属性
当社と本業務の業務提携関係にある企業および医療機関の担当者
3.第三者から個人情報の提供を受けることについて
取得元（提供元）
当社の業務提携先
医療機関その他の医療関係機関
その他本サービスに関する業務の関係者取得する個人情報の項目
氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレスその他の連絡先
本サービスに関連して取得・作成された情報
上記をもとに加工・集計・作成されたデータ、資料、レポートその他これらに類する成果物に含まれる個人情報医療機関その他の医療関係機関から提供を受ける、病歴、診療・調剤・検査に関する情報その他の健康に関する情報（要配慮個人情報を含みます）取得方法
当社所定のシステムへのアップロードにより、提供元から提供を受けます。
要配慮個人情報の取扱い
要配慮個人情報の提供を受けるにあたっては、提供元において、あらかじめご本人の同意を得ていることを確認したうえで、提供を受けます。
利用目的
当社ヘルスケアサービス事業の提供
当社事業の品質向上
当社事業に関連する研究・企画及び開発
商品・サービスの改善
統計資料、マーケティング資料等の作成
上記各号に関連し、又は附帯する目的
当社は、提供を受けた個人データを、あらかじめ公表した利用目的の範囲内で取り扱い、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく目的外利用または第三者への再提供を行わないものとします。
4. 個人情報取扱いの委託について
当社は事業運営上、前項利用目的の範囲に限って個人情報を外部に委託することがあります。この場合、個人情報保護水準の高い委託先を選定し、個人情報の適正管理・機密保持についての契約を交わし、適切な管理を実施させます5. 保有個人データに関する事項の周知
当社で保有している保有個人データに関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止又は、第三者提供記録の開示（以下、「開示等」といいます）の請求につきましては、以下の要領にて対応させていただきます。
a) 事業者の名称及び住所並びに代表者名
株式会社奈良大和生薬
〒630-8013 奈良県奈良市三条大路1丁目10番43号
代表取締役 市原 峻b) 個人情報の保護管理者
管理者名：松川 宗之
メールアドレス：privacy@nara-yamatoshoyaku.co.jp
TEL：0120-005-189
FAX：0120-006-189
※受付時間 9:00～18:00 年中無休
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。c) 全ての保有個人データの利用目的
上記「当社が取り扱う個人情報の利用目的」1～5をご覧ください。
d) 保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出先
e) 認定個人情報保護団体
現在、当社が加盟する認定個人情報保護団体はありません。
f) 保有個人データの開示等の求めに応じる手続き
(1) 開示等の求めの申し出先
開示等のお求めは、上記「お問い合わせ窓口」までお申し出ください。
※電磁的手続きによる開示等をご希望の方は、その旨お申し出ください。原則としてご希望に沿って処理させていただきます。(2) 開示等の求めに関するお手続き
①お申し出受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式「保有個人データ開示等請求書」を郵送いたします。
②ご記入いただいた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵便為替（利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ）を上記個人情報お問い合わせ窓口までご郵送ください。
③上記請求書を受領後、ご本人確認のため、当社に登録していただいている個人情報のうちご本人確認可能な2項目程度（例：電話番号と生年月日等）の情報をお問い合わせさせていただきます。
④回答は原則としてご本人に対して書面（封書郵送）にておこないます。(3) 代理人によるお求めの場合、代理人であることを確認する資料
開示等をお求めになる方が代理人様である場合は、代理人である事を証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を墨塗り等の処理をしてください。
①代理人である事を証明する資料
＜開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合＞
本人の委任状（原本）
＜代理人様が未成年者の法定代理人の場合＞いずれかの写し
戸籍謄本
住民票（続柄の記載されたもの）
その他法定代理権の確認ができる公的書類
＜代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合＞いずれかの写し
後見登記等に関する登記事項証明書
その他法定代理権の確認ができる公的書類②代理人様ご自身を証明する資料
運転免許証
パスポート
健康保険の被保険者証（被保険者等記号・番号等は全桁を墨塗りしてご提出ください）
マイナンバーカード（表面のみ）
住民票(4) 利用目的の通知または開示のお求めについての手数料
1回のお求めにつき1,100円（税込）
(お送りいただく請求書等に郵便定額小為替を同封していただきます。)g) 個人情報の取扱体制や講じている措置の内容
(1) 基本方針の策定
保有個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について「個人情報保護方針」を策定しています。(2) 個人データの取扱いに係る規律の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報保護規程を策定しています。(3) 組織的安全管理措置
①保有個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、保有個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う保有個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
②保有個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。(4) 人的安全管理措置
①保有個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
②保有個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。(5) 物理的安全管理措置
①保有個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による保有個人データの閲覧を防止する措置を講じています。
②保有個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に保有個人データが判明しないよう措置を講じています。(6) 技術的安全管理措置
①アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
②保有個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。(7) 外的環境の把握
当社では、個人データの管理にクラウドサービスを利用しており、同サービスでは個人データがアメリカ合衆国で管理される可能性があるため、同国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで安全管理措置を実施しています。当該外国の個人情報保護制度の概要は、次のウェブサイトをご覧ください。個人情報保護委員会による外国の法制度調査結果＞＞
アメリカ合衆国（連邦）の個人情報保護制度等＞＞
アメリカ合衆国カリフォルニア州の個人情報保護制度等＞＞6. 閲覧履歴等の取り扱いについて
当社サイトでは必要に応じてクッキー（Cookie）を使用することがあります。Cookieは、お客さまが当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客さま個人を特定する情報を取得するものではありません。
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7. Cookie等の広告配信利用について
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8. お問い合わせ窓口
当社の個人情報取り扱いに関するお問い合わせは、上記「お問い合わせ窓口」で受付けております。以上