よくあるご質問

Q 
医療費控除の対象になりますか？
A 
弊社の医薬品は、医療費控除の対象となる場合がございます。

ただし、適用可否につきましては税務署の判断となりますため、

恐れ入りますが管轄の税務署へご確認ください。
Q 
注文完了メールが届きません
A 
ご注文完了後、自動配信にて「ご注文完了メール」をお送りしております。届かない場合は、以下をご確認ください。

●ご登録のメールアドレスに誤りがないか

●迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダに振り分けられていないか

●「@nara-yamatoshoyaku.co.jp」からのメールを受信できる設定になっているか

上記をご確認いただいても届かない場合は、

お手数ですが【お問い合わせフォーム】または弊社フリーダイヤル0120-005-189までご連絡ください。
Q 
常備お届けコースの次回お届け日が知りたい
A 
常備コースの次回お届け予定日は、お買上明細書に記載しております。

お手元にない場合は弊社フリーダイヤル0120-005-189もしくは【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。
Q 
常備お届けコースを変更・解約したい
A 
常備お届けコースの変更・解約をご希望の際は、弊社にてお手続きを承っております。
お手数ですが弊社フリーダイヤル0120-005-189もしくは【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。
Q 
注文したのに商品が届きません
A 
お葉書など、郵送でご注文いただいた場合は、ご注文内容の確認にお時間を要することがございます。

1週間以上経っても商品が届かない場合は、お手数ですが弊社フリーダイヤル0120-005-189もしくは【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。
Q 
退会したい
A 
退会をご希望の際は、弊社にてお手続きを承っております。

お手数ですが弊社フリーダイヤル0120-005-189もしくは【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。
Q 
支払い方法を変更したい
A 
お支払い方法を変更をご希望の際は、弊社にてお手続きを承っております。

お手数ですが弊社フリーダイヤル0120-005-189もしくは【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。