【お詫び/復旧】コールセンターのフリーダイヤルがつながらない事象について（１月２７日 午前８時３０分時点）

2026年01月27日 09:01 | ニュース

平素は弊社の商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
電話受付システムの障害により、弊社のコールセンターにおいてフリーダイヤルがつながらない事象が発生しておりましたが、
2026年１月26日（月曜）午後7時00分頃に回復しました。
お客様にはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

1.発生日時
2026年1月26日（月曜）午後4時15分頃 から同日午後7時00分頃

2.影響範囲
弊社のコールセンターへのフリーダイヤルによる電話受付でのお問合せ
対象コールセンター：弊社 お客様センター
対象フリーダイヤル：０１２０－００５－１８９

3.原因
弊社コールセンターシステムのサーバーダウン